Términos y Condiciones
Este documento detalla las reglas que rigen cómo se puede acceder y usar el servicio en Chile. Al entrar al sitio web, aceptás todas estas condiciones por completo. Este texto tiene prioridad sobre cualquier otra advertencia informativa que encuentres en el sitio y establece los derechos y responsabilidades correspondientes.
Información Importante
Nuestro equipo examinó cuidadosamente los Términos y Condiciones para asegurarse de que tengas toda la información que necesitas. Este documento define las normas que guían el uso de nuestro sitio. Te compartimos los aspectos que tenés que saber:
- Ámbito territorial: los Términos y Condiciones se aplican solamente a usuarios que se encuentren en Chile;
- Edad mínima: tenés que tener al menos 18 años para poder utilizar el sitio;
- Carácter vinculante: al usar nuestro servicio, aceptás estos términos;
- Actualizaciones: es bueno que revises de manera regular las modificaciones publicadas;
- Versión vigente: la versión más reciente tiene prioridad sobre las anteriores.
Concesión de Licencia
Nuestro equipo fija las condiciones por las que vos tenés acceso al servicio en Chile. Este apartado explica los límites y condiciones que se aplican a tu permiso de uso.
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1
Licencia personal
Te concedemos una licencia que se puede revocar y no es transferible, para acceder al servicio solo para fines personales.
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2
Prohibición de transferencia
No puedes sublicenciar, vender, transferir ni dar esta autorización a terceros bajo ninguna circunstancia.
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3
Finalización automática
La licencia finaliza automáticamente si no cumples con cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
Uso No Autorizado
Nuestro equipo ha establecido reglas para proteger a todos los usuarios en Chile. Las siguientes acciones están prohibidas en nuestro sitio.
- Explotación comercial Usar el servicio con fines comerciales que no hayan sido autorizados por nosotros;
- Manipulación de sistemas Intentar cambiar, hackear o interferir con el funcionamiento del sitio;
- Automatización no permitida Usar bots, scripts o herramientas automatizadas para acceder al contenido;
- Falsificación de información Ofrecer datos personales falsos o documentos manipulados durante el registro;
- Acceso indebido Entrar en cuentas de otros usuarios sin la autorización expresa;
- Violación de normativas Cualquier comportamiento que infrinja estos Términos y Condiciones.
Propiedad
Todo el contenido, software, marcas registradas, logotipos y materiales del sitio son propiedad de la compañía o de sus licenciantes. No se le otorga ningún derecho de propiedad al usuario por el simple hecho de acceder o usar los servicios. Cualquier uso, copia o distribución que no esté expresamente permitido por la licencia concedida está prohibido. Los usuarios deben respetar estos derechos siempre.
Política de Reembolso y Garantía
Nuestro equipo explica las condiciones para pedir devoluciones. La siguiente tabla muestra las situaciones más comunes:
| Tipo de Situación | Resultado | Plazo | Canal |
|---|---|---|---|
| Pago duplicado | Devolución disponible | 7 días | Correo electrónico |
| Servicio no recibido | Devolución disponible | 14 días | Formulario web |
| Cambio de opinión | Devolución no disponible | No aplica | No aplica |
Control de Fraude
Nuestro equipo toma medidas de seguridad para resguardar tu cuenta y asegurar que las operaciones sean legítimas en el servicio.
- Revisión de transacciones con comportamientos sospechosos;
- Análisis de patrones de uso inusuales;
- Suspensión ante alertas de seguridad;
- Cierre de cuentas donde se encuentren pruebas de fraude.
Protegiendo Sus Derechos
Podés consultar estos Términos y Condiciones, presentar quejas a través de los canales indicados y acceder a derechos que reconoce la normativa chilena disponible.